mnichannel is de afgelopen jaren van een buzzword getransformeerd tot een gedegen en hyperrelevante strategie voor bedrijven, merken en ondernemers. De voordelen van een omnichannel strategie zijn ook de ontwikkelaars van e-commerce platformen niet ontgaan. Om online ondernemers hier zo goed mogelijk in te voorzien ontwikkelden zij tal van oplossingen, plug-ins en andere software die via het e-commerce platform in te zetten zijn. In dit artikel zoomen we in op de mogelijkheden die het platform Shopify biedt in het realiseren van een omnichannel e-commerce platform.
Happy shopping op elk kanaal
Met Shopify realiseer je snel en eenvoudig bijzondere shopervaringen over alle online touchpoints. Het platform stelt je in staat om met minimale effort op meerdere kanalen aanwezig te zijn en bezoekers een hoogwaardige ervaring te bieden. Met responsive thema’s voor mobiel, apps en desktop staat er een geoptimaliseerde online shop tot je beschikking op elk kanaal dat je inzet. Ook zijn er uitgebreide functionaliteiten voor externe verkoopkanalen als social commerce en online marktplaatsen. Doordat je de productcatalogus kunt synchroniseren naar Facebook is het maken van advertenties en shoppable berichten op Facebook en Instagram makkelijk en snel. De advertentiecampagnes kun je zelfs vanuit Shopify aanmaken en beheren. Voor online marktplaatsen zijn er talloze plug-ins die het aansluiten vereenvoudigen. Denk aan plug-ins voor eBay, Etsy, Google Shopping Ads, Amazon en nog veel meer. Het grote voordeel is ook hier dat alles vanuit Shopify te managen is.
Naast deze functionaliteiten is het mogelijk om custom of nieuwe technologie op het platform aan te sluiten. Dankzij de Shopify API koppel je eenvoudig smart devices, custom channel apps en integraties als bijvoorbeeld voice commerce. Daarmee is een Shopify webshop ook gericht op de toekomst een duurzame keuze. En voor de klant betekent het simpelweg kiezen voor het kanaal van hun voorkeur. Zij blij, jij blij.
Shopify & omnichannel verkoopkanalen:
- Responsive thema’s voor mobiel, apps en desktop
- Social commerce via Facebook en Instagram naadloos integreren
- Online marktplaatsen aansluiten via plug-ins
- Smart devices, custom apps en integraties koppelen via Shopify API
Integratie tussen online shop en fysieke winkel met Shopify
Shopify is een van de snelste en meest gebruiksvriendelijke e-commerce platformen die er zijn. Heb je bijvoorbeeld een fysieke winkel en wil je snel iets online kunnen aanbieden, dan is Shopify een uitgelezen systeem. Er zijn heel veel standaard functionaliteiten die ervoor zorgen dat je in no time een werkende webshop hebt. Features als standaard betaalmethoden voor een enorme hoeveelheid landen ter wereld en een koppeling met PostNL liggen al klaar. Maar ook voor het combineren van de online en offline business biedt het platform veel handige, ingebouwde functionaliteiten. Het systeem is er helemaal op ingericht om diensten aan te bieden als click & collect, online en offline retourneren en ruilen of direct bestellingen kunnen plaatsen en naar de klant verzenden wanneer de productvoorraad in de winkel niet toereikend is. De geïntegreerde loyaltyprogramma’s zorgen er daarbij voor dat punten zowel online als offline te sparen zijn en meteen worden bijgeschreven in het account van de klant.
Met Shopify POS brengt Shopify e-commerce en POS-systemen onder één dak. De applicatie, geschikt voor iOS- en Android-apparaten, synchroniseert automatisch met de webshop en is te gebruiken voor onder meer het opzoeken van producten en het doen van transacties in de fysieke winkel. Shopify stelt je in staat om je hele winkel, zowel online als offline, vanuit één plek te beheren.
Shopify voor online & offline winkels:
- Standaard functionaliteiten als betaalmethoden en verzendmodules
- Diensten als click & collect, online en offline retourneren en ruilen, en meer
- Geïntegreerde loyaltyprogramma’s
- E-commerce en POS-systemen onder één dak met Shopify POS
Tools, extensies en plug-ins van het Shopify platform
Tot slot zijn er ook veel andere hulpmiddelen, extensies en plug-ins die je helpen met het realiseren van je omnichannel activiteiten. Shopify biedt bijvoorbeeld tools aan om etalage posters of QR-codes te maken die klanten vervolgens kunnen scannen. In de Shopify app store is er een schat aan extensies en plug-ins voor ordermanagement, verzendmodules, andere POS-systemen, voorraadbeheer, sales en ga zo maar door.
Het is met zekerheid te zeggen: Shopify voorziet uitstekend in het realiseren van een omnichannel strategie. De standaard functionaliteiten en aanvullende software maken het mogelijk online en offline nog meer met elkaar te integreren. En dankzij de API voeg je zo toe wat je nog mist.