Pushing boundaries
in digital commerce

De wereld van e-commerce verandert continu, en wet- en regelgeving blijven niet achter. Nieuwe regels zorgen ervoor dat consumenten beter worden beschermd en brengen uniformiteit in de markt. Hoewel deze veranderingen soms lastig lijken, bieden ze juist kansen om je bedrijfsprocessen te verbeteren, transparanter te worden en je klanten een betere ervaring te bieden.

Met Black Friday en de feestdagen in zicht staan we aan de start van het meest intensieve en lucratieve seizoen van het jaar: het piekseizoen! Het is dé periode waarin consumenten massaal op zoek gaan naar de beste deals en retailers de kans krijgen om hun aandeel in de feestdag-omzet te vergroten. Dit is hét moment om je klanten te verrassen en je te onderscheiden van de concurrentie.

Easywalker, een gerenommeerd Nederlands merk voor kinderwagens en accessoires, heeft zich met succes weten te positioneren als online speler binnen de niche van kinderwagens en buggy’s door zich te richten op de unieke behoeften van aanstaande en jonge ouders. In een recent gesprek met Strix deelde Easywalker de strategieën die hun digitale reis vormgeven, en hoe de balans tussen empathie en technologische innovatie hen helpt om zowel klanttevredenheid als bedrijfsresultaten te verhogen.