ie haben all diese Daten über Ihre Kunden – und schießen immer noch mit Kanonen auf Spatzen? Dann lassen Sie uns mal über eine Kundendatenplattform sprechen. Damit Sie beim nächsten Kontakt mit Ihren Kunden wissen, wie Sie ihnen ein Angebot machen, das sie nicht ablehnen können.
Worum geht es?
„Data-driven Growth“ ist das Stichwort: Wenn Sie alle Ihre Daten an einem Ort haben, können Sie sie effizient für intelligente Marketingaktivitäten nutzen. Zu diesen Daten gehören:
- Kundenverhalten über Websites, Apps oder andere Kanäle
- Transaktionen über E-Commerce- oder POS-Systeme
- Demografische Daten
Über die Software einer Kundendatenplattform sammeln Sie diese Daten automatisch von den jeweiligen Quellen und organisieren sie in individuellen Kundenprofilen, die von anderen Anwendungen verwendet werden können.
Was sind Ihre Vorteile?
- Sie haben einen Überblick darüber, wie Kunden mit Ihrer Marke interagiert haben – und damit eine bessere Grundlage für fundierte Entscheidungen, z. B. bei Marketingaktivitäten.
- Indem Sie Ihren Blickwinkel auf die Daten erweitern, gewinnen Sie ein umfassenderes Verständnis für die Bedürfnisse und Verhaltensweisen Ihrer Kunden.
- Indem Sie herausfinden, welche Erlebnisse für die jeweiligen Kunden am relevantesten sind, verbessern Sie die Personalisierung.
- Erhöhter Datenschutz und Compliance
- Personalisierung führt zu mehr Engagement, Loyalität und höherem Umsatz.
- Konsistente User Journeys über mehrere Kanäle hinweg
- Mehr Effizienz durch Reduzierung redundanter Datensilos
- Verbessertes Kundenerlebnis = zufriedenere und treuere Kunden
Wir machen das.
Wir unterstützen Sie bei der Konzeption, Implementierung und Verwaltung einer skalierbaren und sicheren Plattform, die Daten aus unterschiedlichen Quellen integriert und es Ihnen ermöglicht, Ihren Kunden personalisierte Erlebnisse zu bieten.
Unsere Leistungen umfassen:
- Strategie zum Aufbau einer Kundendatenplattform
- Integration der Kundendatenplattform in Ihr System
- Kundendatenanalyse und Audits
Gerne helfen wir Ihnen, das volle Potenzial Ihrer Daten auszuschöpfen. Sprechen Sie uns einfach an.