Wiedza i doświadczenie

Inflacja, wojna, problemy z dostawami surowców, ale też gwałtowny rozwój technologii i ewolucja zachowań konsumenckich. Ostatni rok przyniósł znaczące zmiany w świecie realnym i wirtualnym. Jakie czynniki będą kształtować cyfrową rzeczywistość w 2023? Oto przegląd najważniejszych trendów w e-commerce w nadchodzącym roku.

Jak pozyskać nowych klientów w dobie recesji? To proste – zacząć sprzedawać jako marketplace. W ostatnich latach gwałtownie rośnie popularność sprzedaży w tej formie, a platformy handlowe wypracowują nowe rozwiązania, aby “elektroniczne targi” były bezpieczniejsze i wygodniejsze dla klientów i sprzedawców.

W poprzednim artykule poświęconym budowaniu lojalności klienta, temat ten omówiliśmy w kontekście zoptymalizowanego wdrożenia e-commerce, które zapewnia pozytywne doświadczenie zakupowe. W tej części będziemy kontynuować to zagadnienie, jednak z większym naciskiem na budowanie relacji i zaufania do marki.

Żaden biznes nie jest idealny, jednak gdy sprzedaż zaczyna spadać, musisz przyjrzeć mu się lepiej i znaleźć przyczynę. Oto 10 częstych błędów, które mogą powodować utratę klientów, obniżoną konwersję i wyższy współczynnik odbić i porzuconych koszyków. Sprawdź, jak się przed nimi chronić!

Wrzesień był dla nas niezwykle intensywny i pełen nowych wyzwań. Wygrywaliśmy nagrody, udzielaliśmy wywiadów, jeździliśmy na konferencje, pisaliśmy audiobooki. Zapraszamy na krótkie podsumowanie tego, co się wydarzyło.

Patrząc na mało optymistyczne prognozy rynkowe, w nadchodzącym roku szczególnie docenimy lojalność klientów. Dlaczego? Jak potwierdzają badania i analizy rynkowe - utrzymanie klienta jest z ekonomicznego punktu widzenia dużo bardziej opłacalne niż pozyskiwanie nowego. 

W czwartek 22 września odbyła się jubileuszowa Gala E-commerce Polska Awards. Z wydarzenia wracamy ze statuetką w kategorii Design & Usability za projekt dla sklepu outdoorowego Sportano.

Według najnowszego raportu “E-commerce za granicą, czyli szanse polskiego cross-border” opracowanego przez Strix, kluczowymi przeszkodami w szybszym rozwoju polskich biznesów online są problemy z logistyką, wdrożeniami IT oraz brak doświadczenia marketingowego.