Dierapotheker.nl bouwt door aan next-level e-commerce
.png)
Over
Dierapotheker.nl is de online shop voor dierenbezitters in Nederland en België. In 2018 stapte het bedrijf over van een maatwerkshop naar Shopware 5. Volgens webshopmanager Britt Holle waren de vrijheid en flexibiliteit die het platform biedt de belangrijkste argumenten voor die keuze, naast de kostenoverweging: in vergelijking voelde Magento voor Dierapotheker.nl minder soepel aan.
Uitdaging
Teleurstellende resultaten na livegang
Na de livegang van de voormalige webshop vielen de resultaten tegen. Dierapotheker.nl zocht daarom, ongeveer een jaar later, naar een partner die kon helpen om weer vaste grond onder de voeten te krijgen. Het ging daarbij vooral om een optimalisatietraject: niet zozeer een nieuwe strategie, maar concrete verbeteringen aan de bestaande webshop. Sition (nu Strix), als bekende Nederlandse Shopware-partner, was voor Dierapotheker.nl een voor de hand liggende keuze.
Oplossing
Praktische optimalisatieslagen op de bestaande webshop
Sition richtte zich op praktische verbeteringen in plaats van een strategische omslag. Belangrijke resultaten waren onder andere een flinke snelheidsverbetering van de webshop en een volledig vernieuwd afrekenproces. Veel klanten startten voorheen een bestelling maar rondden deze niet af; sinds het opnieuw opgebouwde afrekenproces zijn de resultaten aanzienlijk verbeterd.
Voorraadinformatie via Sherpaan
Dierapotheker.nl gebruikt het ERP-systeem Sherpaan voor het beheer van de voorraad. Sition bouwde de koppeling tussen Shopware en Sherpaan en wist daarbij succesvol te voldoen aan een groot aantal specifieke wensen die verder gingen dan standaardfunctionaliteit.
Resultaat
De optimalisaties werpen hun vruchten af: de webshop is sneller, het afrekenproces rondt aanzienlijk meer klanten succesvol af, en de voorraadkoppeling met Sherpaan geeft Dierapotheker.nl actuele en betrouwbare voorraadinformatie.
Website van het Jaar 2025 in de categorie huisdieren
Dierapotheker.nl is uitgeroepen tot Website van het Jaar 2025 in de categorie huisdieren, een mooie erkenning van de doorontwikkelde webshop en klantervaring.
Volgende stap: Shopware 6
Dierapotheker.nl kijkt inmiddels vooruit naar de migratie naar Shopware 6. Britt Holle is enthousiast over de verbeterde gebruiksvriendelijkheid van de backend en de extra flexibiliteit die het platform biedt, en ziet de verdere samenwerking met Strix aan deze upgrade met vertrouwen tegemoet.
"Geen bedrijfsjargon en holle beloftes, maar open en eerlijke communicatie. Dat maakt Strix voor mij een betrouwbare partner," aldus Holle.
(Dit project is destijds gerealiseerd door Sition. Sition is inmiddels onderdeel geworden van Strix.)
