lke shopper is uniek en je online shop moet dat weerspiegelen: met gepersonaliseerde ervaringen en individueel relevante content. Want relevantie zorgt voor betrokkenheid - en betrokkenheid zorgt voor conversie.
Waar gaat het over?
Personalisatie stelt je in staat om je front-end elementen automatisch real-time aan te passen op basis van dynamische klantgegevens.
Front-end elementen kunnen bestaan uit:
- Visuals en afbeeldingen
- Lay-outs en plaatsing
- Aanbevolen merken of producten
- Koppen, beschrijvingen en berichten
- Prijzen en call-to-actions
- Product aanbevelingen
Gegevens uit verschillende bronnen kunnen worden gebruikt om deze elementen aan te passen. Bijvoorbeeld:
- Gedragsgegevens
- Inhoud van de winkelwagen (kleur, merk, drempels voor gratis verzending, enz.)
- Aankopen in het verleden
- Demografische gegevens
- Voorkeuren
- Interesses en affiniteiten
Laat klanten genieten van diepere merkervaringen bij elk contactpunt, zelfs in de winkel. Met gepersonaliseerde inhoud en productaanbevelingen begeleidt je hen van ontdekking naar upsell - en je bedrijf naar ongekende hoogten.
Wat zijn de voordelen?
- Verhoogde klantloyaliteit met herhalingsaankopen en een hogere customer lifetime value
- Verhoogde gemiddelde bestelwaarde met upsell en cross-sell productaanbevelingen
- Meer mogelijkheden om strategieën af te stemmen op verschillende klantgroepen en producten
Wat doen wij?
Ons team van experts biedt een uitgebreid dienstenpakket rond gepersonaliseerde winkelervaringen. Dit omvat het creëren van een strategie op maat en het integreren van onze oplossing in uw bestaande systemen.
We helpen je ook om je Recommendation Engine voortdurend te optimaliseren en de inzichten ervan te benutten om de klantloyaliteit te vergroten. Onze diensten zorgen ervoor dat jouw Recommendation Engine geschikt is voor andere tools in het systeem en dat de gebruikte gegevens accurate en relevante klantprofielen en -segmenten genereren.
Neem contact met ons op voor meer informatie.