MOBA startet digitale Transformation mit Shopware Ersatzteil-Webshop

Ein veralteter Ersatzteil-Shop bremst das Wachstum

MOBA ist weltweit führend in der Sortierung, Verpackung und Verarbeitung von Eiern. Rund 70 % aller Eier weltweit kommen mit einer MOBA-Maschine in Berührung. Die Lösungen, oft mit langen Produktlebenszyklen, richten sich an große Eierproduzenten und die globale Eierindustrie.

Neben dem Maschinenverkauf sind Service und After-Sales ein zentraler Bestandteil des Geschäftsmodells. Ersatzteile spielen dabei eine entscheidende Rolle.

Der bestehende Webshop konnte den Anforderungen eines international agierenden B2B-Unternehmens jedoch nicht mehr gerecht werden:
Er war technisch überholt, ineffizient in der Nutzung und bot keine ausreichende Skalierbarkeit für weiteres Wachstum.

Parallel dazu steht MOBA am Beginn einer umfassenden digitalen Transformation. Neue Systeme für ERP, CRM und Produktdaten sind bereits geplant. Doch die E-Commerce-Plattform – als letzter Punkt in der Wertschöpfungskette – musste kurzfristig modernisiert werden.

Die zentralen Ziele:

• effizienteres Arbeiten für Kunden, Lieferanten und interne Teams
• Verbesserung der Kommunikation rund um Lager, Lieferzeiten und Versand
• Unterstützung einer komplexen Kundenstruktur (Endkunden, Lieferanten, Mitarbeiter)
• Schaffung einer stabilen Grundlage für die weitere Digitalisierung

Mit einer klaren Deadline: Der neue Ersatzteil-Webshop musste am 1. Dezember live gehen.

Phasenweise Shopware-Implementierung mit Fokus auf MVP und Skalierbarkeit

Gemeinsam mit Strix entschied sich MOBA für Shopware als technologische Grundlage. Die Plattform erfüllt die Anforderungen an Skalierbarkeit, Internationalisierung und B2B-Komplexität – inklusive Unterstützung für Kundengruppen, Preislogiken, Mehrwährungen, komplexe Produktstrukturen und Systemintegrationen.

Discovery als Fundament

Zu Beginn stand eine intensive Discovery-Phase mit den relevanten Stakeholdern und Consultants. In mehreren Workshops wurden Ist-Zustand, Zielbild und zentrale Pain Points analysiert.

Das Ergebnis:

• ca. 30 klar definierte MVP-Anforderungen
  
• ein konkreter Product Backlog mit über 200 User Stories
  
  

Der Fokus lag konsequent auf einem stabilen MVP. Jede Entscheidung wurde daran gemessen:
Schafft sie unmittelbaren Mehrwert und sichert den Go-live zum 1. Dezember?
Wenn nicht, wurde sie für spätere Phasen priorisiert.

Shopware 6: Konsequent auf B2B ausgelegt

Im Gegensatz zu Plattformen, die B2B nur ergänzend behandeln, bietet Shopware 6 mit der B2B Suite eine umfassende Lösung für industrielle Anforderungen.

Für MOBA bedeutete das u. a.:

• Unternehmensstrukturen und Accounts out of the box
  
• Kontakt- und Rollenmanagement
  
• Freigabe- und Bestellprozesse

Nach Evaluierung fiel die Wahl auf Shopware 6 (Beyond Edition) – aufgrund der starken B2B-Funktionalität, hohen Flexibilität und modernen, integrationsfähigen Architektur.

„Nach der Evaluierung verschiedener Optionen fiel die Entscheidung auf Shopware 6 (Beyond Edition) als Plattform für das neue B2B-Ersatzteilportal von MOBA. Ausschlaggebend waren die leistungsstarken B2B-Funktionalitäten, die Flexibilität für individuelle Anpassungen sowie die moderne, integrationsfähige Architektur.“
– Frank Bouwman, Director of Growth

Design & Entwicklung

Parallel zur funktionalen Konzeption wurde gemeinsam mit dem Design-Team eine UX entwickelt, die den Arbeitsalltag von Technikern, Service-Teams und Lieferanten optimal unterstützt.

Der Fokus:
effiziente Bestellung von Ersatzteilen – häufig in größeren Mengen und mit wiederkehrenden Bestellungen.

Die Umsetzung erfolgte strikt agil:

• kurze Feedbackzyklen mit dem Kunden
  
• transparente Priorisierung und Scope-Entscheidungen
  
• schnelle Anpassungen zur Sicherstellung des Timings
  

Zusätzlich wurde die Integration mit MyMOBA umgesetzt, dem zentralen Kundenportal von MOBA. Über Single Sign-On gelangen Nutzer direkt in den Shopware-Webshop und erhalten Zugriff auf ihre Bestellungen und Ersatzteile.

Stabiles MVP als Fundament für die digitale Zukunft

Am 1. Dezember ging der neue Ersatzteil-Webshop erfolgreich live.

MOBA verfügt nun über:

• einen modernen, skalierbaren Shopware-Webshop
  
• Unterstützung komplexer Kunden- und Nutzerstrukturen
  
• verbesserte Kommunikation zu Beständen, Lieferungen und Bestellungen
  
• eine stabile technische Basis innerhalb des MyMOBA-Ökosystems
  

Die ersten Bestellungen wurden erfolgreich abgewickelt. Der Webshop ist bereits sichtbarer Bestandteil der digitalen Strategie – unter anderem auf internationalen Messen wie der IPPE in Atlanta.

Gleichzeitig markiert das Projekt erst den Anfang.
Ein zentraler nächster Schritt liegt im Bereich Datenqualität und Datenmanagement: Kunden-, Produkt- und CRM-Daten müssen weiter optimiert werden, um zukünftige Funktionen zu ermöglichen, wie z. B.:

• personalisierte Ersatzteile pro Maschine
  
• intelligente Nachbestellungen basierend auf Verschleiß
  
• proaktiver Service und Upselling
  

Mit diesem MVP hat MOBA nicht nur einen neuen Webshop geschaffen – sondern vor allem einen Beschleuniger für die eigene digitale Transformation.

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