Platforma B2B dla Dr. Hauschka. Ulepszenie sprzedaży z Shopware

Potrzeba elastycznej platformy B2B, która rośnie razem z biznesem

‍
Wyzwanie polegało na stworzeniu skalowalnej platformy e-commerce B2B, zgodnej z wizerunkiem marki, która umożliwiłaby dalszą ekspansję wśród drogerii w regionie Beneluksu oraz zapewniała płynne i wygodne zakupy hurtowe.

Dr. Hauschka NL potrzebowała platformy B2B, która:

• Działałaby niezależnie od niemieckich systemów B2C i B2B,
• Wspierałaby przyszłą ekspansję na rynku drogerii w Beneluksie, uwzględniając rosnące wolumeny zamówień,
• Zapewniałaby wysoką konwersję i intuicyjne doświadczenie zakupowe dla klientów hurtowych.

Dodatkowo, rozwiązanie musiało płynnie integrować się z istniejącymi systemami ERP i PIM, przy jednoczesnym zachowaniu premium charakteru marki Dr. Hauschka.

Przyjazny sklep online z zamówieniami hurtowymi i zintegrowanym zapleczem systemowym

Aby w pełni dopasować rozwiązanie do celów biznesowych Dr. Hauschka, projekt rozpoczęliśmy od fazy discovery. Dzięki serii warsztatów z zespołem klienta dokładnie zrozumieliśmy ich potrzeby, co pozwoliło stworzyć platformę, która realnie odzwierciedla ich wizję.

Jako zaufany partner Shopware zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy dedykowaną platformę e-commerce B2B z kluczowymi funkcjami:

• Rozwój oparty na discovery – pogłębione warsztaty pozwoliły nam precyzyjnie dopasować funkcjonalności do celów biznesowych Dr. Hauschka,
• Integracja z ERP i PIM – połączenie z Exactglobe (przez Xcore) i Censhare PIM (przez Alumio) umożliwia synchronizację danych produktowych, stanów magazynowych i klientów w czasie rzeczywistym,
• Dedykowana macierz wariantów – ułatwione zamówienia hurtowe dzięki jednoplanszowemu widokowi wariantów produktu, co skraca czas zakupu i minimalizuje liczbę kliknięć,
• Brandowany proces checkout – całkowicie spersonalizowany proces zakupowy, który podkreśla premium charakter marki Dr. Hauschka.

Dedykowana macierz wariantów: hurtowe zakupy bez wysiłku
Jedną z wyróżniających się funkcji platformy jest dedykowana macierz wariantów, która rewolucjonizuje proces składania zamówień hurtowych. Zamiast tradycyjnego systemu, w którym użytkownik musi przeklikiwać się przez różne podstrony dla poszczególnych wariantów produktu (np. kolor, rozmiar), nasze rozwiązanie prezentuje wszystkie opcje w jednym, intuicyjnym widoku.

Najważniejsze korzyści:

• ‍Szybsze zamówienia – hurtownicy mogą jednym kliknięciem określić ilości dla wszystkich wariantów bez konieczności przełączania się między stronami,
• ‍Mniej barier zakupowych – brak przeładowań stron i rozwijanych list; prosty, płynny wybór wariantów zwiększa współczynnik konwersji,
• ‍Dostosowane do urządzeń mobilnych – optymalizacja pod tablety i komputery, co usprawnia proces zakupowy również w terenie.

To rozwiązanie doskonale wpisuje się w filozofię marki Dr. Hauschka, stawiającej na wygodę użytkownika i jakość doświadczenia zakupowego – również w kanale B2B.

Oszczędność czasu dla klientów hurtowych i przygotowanie na przyszły rozwój

Nowa platforma B2B umożliwiła zespołowi Dr. Hauschka Benelux:

• Sprawne wdrażanie kluczowych klientów hurtowych, co przełożyło się na większą efektywność obsługi zamówień,
• Wzmocnienie relacji B2B dzięki intuicyjnemu interfejsowi i wysokiej konwersji,
• Przygotowanie na ekspansję do drogerii w regionie Beneluksu i otwarcie nowych źródeł przychodu.

Planowane dalsze usprawnienia – takie jak centralna biblioteka materiałów cyfrowych czy optymalizacje UX – zapewnią, że platforma będzie nadal wspierać rozwój marki, pozostając jednocześnie wierna jej zrównoważonym wartościom.

Platforma B2B, która działa mądrzej, rozwija się łatwiej i pozostaje spójna z marką

Platforma B2B Dr. Hauschka to nie tylko sklep internetowy – to kompletne doświadczenie marki, zbudowane na solidnych fundamentach technologicznych Shopware. Dzięki połączeniu dedykowanego rozwoju z atutami całego ekosystemu stworzyliśmy skalowalne, wydajne rozwiązanie, które wspiera użyteczność, efektywność i rozwój – nie tracąc przy tym autentyczności i wartości, które stoją za marką Dr. Hauschka.

‍

Ten projekt jest stworzony we współpracy z naszymi partnerami technologicznymi: