Jak Promienie Słońca odzyskały swobodę rozwoju e-commerce dzięki Shopify

Nowy pomysł na promocję, zmiana układu strony czy uruchomienie dodatkowej funkcji sprzedażowej nie powinny wymagać długiego procesu deweloperskiego. Szczególnie w firmie, w której za e-commerce odpowiada niewielki zespół, a sklep musi szybko reagować na sezonowość, działania marketingowe i zmieniające się potrzeby klientów.

W Promieniach Słońca technologia zaczęła jednak coraz częściej ograniczać takie działania. Sklep oparty na PrestaShop działał, ale jego rozwijanie stawało się czasochłonne, kosztowne i silnie uzależnione od wsparcia technicznego. Marka potrzebowała platformy lepiej dopasowanej do sposobu, w jaki pracuje: prostszej w obsłudze, przewidywalnej kosztowo i pozwalającej zespołowi samodzielnie wprowadzać większość codziennych zmian.

Odpowiedzią była migracja na Shopify Advanced. W ciągu czterech miesięcy powstał nowoczesny sklep, który uporządkował zarządzanie ofertą, otworzył nowe możliwości sprzedażowe i ograniczył zależność biznesu od deweloperów.

Wcześniejsze ograniczenia

Promienie Słońca to polska marka oferująca bakalie, suszone owoce, orzechy, nasiona i przekąski. Jej sklep internetowy przez lata był rozwijany na PrestaShop. Wraz z pojawianiem się kolejnych produktów, treści i potrzeb biznesowych rosła jednak złożoność całego środowiska. 

Największym problemem nie był brak pojedynczej funkcji, ale sposób, w jaki platforma wpływała na codzienną pracę. Wprowadzenie nawet stosunkowo niewielkiej zmiany wymagało zaangażowania dewelopera. Od pomysłu do publikacji prowadziła długa ścieżka, a każda nowa funkcjonalność oznaczała dodatkowy koszt. Zespół nie mógł swobodnie modyfikować układu strony, rozwijać treści ani szybko testować nowych mechanizmów sprzedażowych.

Jednocześnie utrzymanie sklepu wiązało się z obowiązkami typowymi dla platform rozwijanych i aktualizowanych po stronie właściciela. Trzeba było dbać o wersję systemu, aktualizacje, bezpieczeństwo oraz kompatybilność poszczególnych elementów. Dla firmy, która nie posiada własnego zespołu technologicznego, oznaczało to kolejne obciążenie oraz rosnącą zależność od zewnętrznego wsparcia.

Promienie Słońca chciały stworzyć więcej możliwości zwiększania wartości koszyka. W poprzednim sklepie zestawy były oferowane głównie jako gotowe, osobne produkty. Klient mógł wybrać przygotowany wcześniej komplet, ale nie miał swobody samodzielnego łączenia produktów. Brakowało również łatwych do uruchomienia ofert wielosztukowych i progów rabatowych uzależnionych od liczby kupowanych opakowań.

Do przeniesienia były nie tylko produkty, lecz także konta klientów, historia zamówień oraz treści statyczne i blogowe.

Zmiana technologii nie mogła przy tym oznaczać rewolucji w działających procesach operacyjnych. Nowa platforma musiała wejść w istniejący ekosystem bez zakłócania bieżącej sprzedaży

Projekt rozpoczęliśmy od warsztatów, podczas których przeanalizowaliśmy dotychczasowy sklep, sposób pracy zespołu i najważniejsze cele biznesowe. Na tej podstawie wybraliśmy Shopify Advanced - rozwiązanie odpowiadające potrzebom Promieni Słońca zarówno pod względem funkcjonalnym, jak i kosztowym.

Model SaaS ograniczył obowiązki związane z utrzymaniem, aktualizacjami i bezpieczeństwem platformy. Z kolei rozbudowany ekosystem aplikacji Shopify umożliwił szybsze uruchamianie kolejnych funkcji bez konieczności tworzenia każdej z nich od podstaw. Wybór planu Advanced był świadomą decyzją: zapewniał zakres potrzebny na obecnym etapie rozwoju bez kosztów związanych z Shopify Plus.

Nowy sklep powstał na bazie wybranego motywu Shopify, który dostosowaliśmy do identyfikacji Promieni Słońca. Zmiany objęły m.in.:

• typografię i kolorystykę,
• układ najważniejszych elementów strony,
• sposób prezentacji produktów i promocji,
• widoki na urządzeniach mobilnych,
• nawigację oraz filtrowanie oferty.

Jednocześnie uporządkowaliśmy dane produktowe przed ich przeniesieniem. Ujednoliciliśmy sposób zapisywania atrybutów, ograniczyliśmy duplikaty i zastąpiliśmy część dowolnych pól tekstowych predefiniowanymi wartościami. Dzięki temu kolejne produkty mogą być wprowadzane według tych samych zasad, a filtry w sklepie pokazują spójne i rzeczywiście użyteczne kryteria.

Ważnym elementem projektu były funkcje wspierające zwiększanie wartości zamówienia. W ramach MVP wdrożyliśmy:

• kreator pozwalający klientom samodzielnie komponować zestawy,
• oferty wielosztukowe,
• progi rabatowe zależne od liczby kupowanych produktów,
• czytelniejsze oznaczenia produktów objętych promocją.

Nowy sklep został również połączony z dotychczasowym zapleczem operacyjnym. Promienie Słońca korzystały już z Sellasist jako warstwy pośredniczącej między e-commerce a systemem ERP Subiekt. 

Integracja obsługuje m.in. przekazywanie danych klientów i zamówień oraz aktualizację statusów realizacji i wysyłki. Pozwoliło to zachować znany zespołowi sposób pracy mimo zmiany platformy sklepowej.

Migracja objęła:

• katalog produktowy,
• dane klientów,
• historię zamówień,
• treści statyczne i blogowe.

Dane klientów i zamówień zostały pobrane przez API PrestaShop, a następnie zaimportowane do Shopify za pomocą przygotowanego procesu migracyjnego. Projekt uwzględniał również przekierowania ze starych adresów na nowe, aby ograniczyć ryzyko utraty ruchu organicznego po uruchomieniu sklepu.

Projekt zakończyliśmy szkoleniem zespołu, przekazaniem instrukcji oraz okresem wsparcia po go-live. Całość została zrealizowana w ciągu czterech miesięcy.

Najważniejszym efektem wdrożenia jest większa niezależność zespołu Promieni Słońca. Osoby odpowiedzialne za e-commerce i treści mogą samodzielnie aktualizować ofertę, zmieniać układ wybranych sekcji, zarządzać filtrami oraz korzystać z kolejnych aplikacji dostępnych w ekosystemie Shopify.

W praktyce oznacza to:

• krótszą drogę od pomysłu biznesowego do wdrożenia,
• mniej zmian wymagających wsparcia deweloperów,
• prostsze zarządzanie treściami i produktami,
• spójniejsze dane oraz bardziej użyteczne filtry,
• nowe możliwości tworzenia zestawów i promocji,
• zachowanie dotychczasowych procesów obsługi zamówień.

Zespół już korzysta z większej elastyczności platformy, samodzielnie instalując i sprawdzając kolejne aplikacje. Wsparcie techniczne pozostaje potrzebne przy bardziej złożonych zmianach, ale nie jest już konieczne przy każdej aktualizacji sklepu.

Nowy sklep Promieni Słońca łączy dziś nowoczesne doświadczenie zakupowe z rozwiązaniami, które ułatwiają klientom odkrywanie produktów i korzystanie z atrakcyjnych ofert. To solidna podstawa do dalszego rozwoju sprzedaży - od nowych mechanizmów promocyjnych po kolejne kanały i rynki.

Ten projekt jest stworzony we współpracy z naszymi partnerami technologicznymi: