Pułapka taniej implementacji: rzeczywisty koszt oszczędzania na wdrożeniu e-commerce

D

laczego tanie wdrożenia kuszą, a potem zawodzą? Cena to naturalne kryterium przy wyborze partnera wdrożeniowego. Problem w tym, że wyjątkowo niska oferta rzadko oznacza realne oszczędności. Najczęściej kryją się za nią trzy scenariusze:

1. Niedoświadczenie i desperacja

Agencje zaniżające ceny:

  • dopiero wchodzą na rynek i desperacko potrzebują referencji,
  • albo mają problemy finansowe i walczą o każdy projekt.

W e-commerce brak doświadczenia niemal zawsze kończy się niedoszacowaniem skomplikowania projektu.

2. Drastyczne uproszczenie założeń

Obowiązuje zasada „trójkąta projektowego”: zakres – czas – koszt. Optymalizacja dwóch elementów odbywa się kosztem trzeciego.
W praktyce oznacza to, że jeśli cena i termin są „niezwykle atrakcyjne”, to zakres projektu zostanie maksymalnie ograniczony – często w sposób, który uniemożliwia realizację celów biznesowych.

3. Tania technologia jako „furtka”

Część firm traktuje wdrożenie sklepu online jako „wytrych” do dalszej sprzedaży innych usług, np. marketingowych. W rezultacie platforma nie jest budowana jako fundament biznesu, ale jako produkt uboczny – ograniczony, nietrwały i trudny do rozwinięcia.

Wolisz słuchać niż czytać?

Zobacz nasze wideo:

Historie z życia wzięte

Przypadek 1: mały sklep, duży problem

Firma z branży wyposażenia łazienek odrzuciła oferty agencji (ok. 25 tys. zł) i wybrała „znajomego programistę” za 8 tys. zł. Po 6 miesiącach sklep nadal nie działał. Straty: kilkanaście tysięcy złotych oraz co najmniej rok opóźnienia we wejściu na rynek.

Przypadek 2: absurdalna różnica w B2B

Producent przemysłowy potrzebował rozbudowanej platformy z integracją ERP i CRM. Średnia wycena profesjonalnych agencji: 7 mln zł. Najtańsza oferta: 250 tys. zł. Projekt nigdy nie został zrealizowany.

Przypadek 3: fashion na 70 rynkach

Producent odzieży planował ekspansję międzynarodową. Dwie tanie próby (ok. 200 tys. zł każda) zakończyły się niepowodzeniem. Dopiero trzecie podejście – z doświadczoną agencją za 4 mln zł – zakończyło się sukcesem.

Wniosek? Koszty nieudanych prób wielokrotnie przewyższają oszczędności na starcie.

Ukryte koszty taniego wdrożenia

Poza bezpośrednimi wydatkami na fakturze, firmy płacą także w innych obszarach:

  1. Utracona okazja rynkowa – każde opóźnienie to miesiące straconych przychodów i utrata przewagi konkurencyjnej.
  2. Koszt wizerunkowy – według Forrester, 63% klientów porzuca markę po jednym złym doświadczeniu. Odbudowa reputacji jest kosztowniejsza niż jej budowanie.
  3. Koszt organizacyjny – zaangażowane zasoby wewnętrzne zostają zmarnowane, a zespoły – zdemotywowane.
  4. Dług technologiczny – tanie rozwiązania generują problemy utrzymaniowe i podnoszą koszty w długiej perspektywie.
  5. Koszt mentalny liderów – nieudane wdrożenia obciążają menedżerów i wpływają na ich karierę.

Jak uniknąć pułapki taniego wdrożenia?

Pięć kluczowych zasad:

  1. Weryfikuj doświadczenie branżowe – sprawdzaj referencje i realizacje w twoim sektorze.
  2. Proś o uzasadnienie wyceny – rzetelna agencja potrafi rozłożyć koszty na czynniki pierwsze.
  3. Wymagaj planu integracji – brak szczegółowej analizy to sygnał ostrzegawczy.
  4. Stawiaj na fazowe wdrożenie – mniejsze etapy pozwalają wcześnie wykryć problemy.
  5. Przygotuj wewnętrzny zespół – dedykowani pracownicy zwiększają szanse powodzenia.

Podsumowanie

Jak mówi znane powiedzenie: „Nie jestem na tyle bogaty, by kupować tanie rzeczy.” W e-commerce ta zasada jest wyjątkowo trafna.

Firmy, które zaczynają od „oszczędnych” wdrożeń, w dłuższej perspektywie wydają wielokrotnie więcej, niż kosztowałoby profesjonalne podejście od początku.

Nie chodzi o wybieranie najdroższych ofert – chodzi o realną ocenę wartości i kosztów. Bo każda decyzja technologiczna nie dotyczy wyłącznie systemu, ale przyszłości całego biznesu.

Podobne wpisy

zobacz wszystkie
Tech
18.8.2025

Shopify - od narzędzia dla małych sklepów do rozwiązań enterprise

Shopify ewoluuje w pełnoprawną platformę enterprise. Sprawdź, jak Shopify Plus i headless commerce zmieniają e-commerce dla dużych firm.
E-commerce
29.7.2025

Sztuczna inteligencja zmienia e-commerce. Jak sklepy internetowe mogą zareagować?

Nie ma już wątpliwości – sztuczna inteligencja realnie wpływa na ruch i decyzje zakupowe. Użytkownicy pytają ChatGPT o to, co warto kupić, a niebawem agenci AI będą kupować od innych agentów. Epoka handlu „agent-to-agent” już się rozpoczęła.
News
22.7.2025

Strix współtworzy Agentic Commerce Alliance: kształtujemy przyszłość handlu napędzanego sztuczną inteligencją

Strix jako członek założyciel Agentic Commerce Alliance - inicjatywy stworzonej z Shopware i liderami e-commerce - wspiera budowę handlu opartego na otwartych standardach, silnej tożsamości marek i etycznym wykorzystaniu AI w świecie zdominowanym przez sztuczną inteligencję.
E-commerce
21.7.2025

Ile kosztuje marnowanie czasu handlowców? Automatyzacja procesów sprzedaży B2B w liczbach

Czy wiesz, że przeciętny handlowiec B2B spędza tylko około 30% swojego czasu na rzeczywistej sprzedaży? Reszta – aż 70% dnia – to czynności administracyjne: potwierdzanie cen w ERP, kontakt z magazynem, przygotowywanie specyfikacji, obsługa zwrotów czy ręczne aktualizacje statusów zamówień. To nie są działania, które generują przychody. A ich koszt – liczony w skali roku – to setki tysięcy, a nawet miliony złotych.
E-commerce
15.7.2025

Kiedy warto stać się marketplacem online?

Kiedy warto przekształcić sklep internetowy w marketplace? Sprawdź, czym różni się open marketplace od vertical marketplace i jakie czynniki decydują o sukcesie tej strategii.