Anna Meller

Pokolenie osób powyżej 50 roku życia to ponad ⅓ populacji Europy. Mimo tego, marki dalej kierują swoją komunikację i ofertę przede wszystkim do młodych, zaniedbując starszą grupę klientów. Jak poprawić doświadczenia zakupowe w Silver Generation?

2022 rok okazał dla branży e-commerce dużo większym wyzwaniem niż rok 2021. Recesja gospodarcza, inflacja oraz niepewna sytuacja polityczna wpłynęły na spowolnienie rozwoju wielu branż oraz ostrożniejsze zachowania zakupowe.

‍Model D2C, czyli direct to customer zyskuje popularność w sprzedaży online. W 2019 roku odsetek konsumentów robiących regularne zakupy D2C wynosił 49%, natomiast w 2022 roku wynosił już 64%. Na czym polega fenomen sprzedaży bezpośredniej i jak wykorzystać jej potencjał? Przeczytaj artykuł i dowiedz się!

Segmentacja rynku jest dziś warunkiem sukcesu w nowoczesnej komunikacji marketingowej. Dobrze przygotowana, skutkuje zwiększeniem zaangażowania klienta i wzrostem wskaźnika konwersji. W tym artykule omówimy, jak zaplanować strategię segmentacji i wcielić ją w życie.

Segmentacja rynku polega na podzieleniu go na mniejsze części, w obrębie których konsumenci charakteryzują się podobną cechą lub zestawem cech i zachowań. Celem skutecznej segmentacji jest jak najlepsze, najbardziej precyzyjne zaspokajanie potrzeb konsumentów oraz bardziej trafny dobór oferty.

Dane to podstawa skutecznego biznesu. Pozwalają przeanalizować zachowania klienta na kolejnych krokach ścieżki zakupowej, wskazują, jakie napotkał przeszkody, co go zainteresowało, jak często i jak dużo kupuje. W tym artykule przeanalizujemy najważniejsze wskaźniki KPI w e-commerce.